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全力做好供热工作切实提升群众满意度

发布时间:2023-10-26 信息来源:盘锦日报 浏览次数:387


供热在即,开栓准备是否就绪?供热后,室内能不能暖?这些是市民近期关心的问题……

10月24日,市委副书记、市长邢鹏利用半天时间,深入我市各县区和辽滨经开区,走遍全市15家供热企业,实地调研我市供热开栓情况。他强调,供热涉及千家万户,事关群众切身利益。要牢固树立以人民为中心的发展思想,时刻把群众冷暖放在心上,结合开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,抓实抓细供热各项工作,持续提升供热质量和服务水平,确保人民群众温暖过冬。

当前,全市燃煤供热企业锅炉相继点火,各项指标运行正常,供热管网开始逐步升温。在盘山新城热力有限公司、兴隆热力有限公司新生供热站、华润电力(盘锦)有限公司,邢鹏一行走进企业供热锅炉房和运行主控室,听取企业燃煤储备、起炉运行、设备保障等开栓准备工作情况汇报,并向供热一线职工表示亲切慰问。邢鹏指出,供热是基本民生,供热企业要扛牢主体责任,强化燃煤储备,周密做好管网维护、设备检修、注水调试等工作,为顺利开栓供热打下坚实基础。驻企督导组要强化监督服务,指导企业加快补短板、强弱项,确保安全稳定供热。

“一次网、二次网供水和回水温差多少?压力如何?”来到双台子热力公司余热利用分厂、河北绿源地热能盘锦分公司、辽宁首嘉智慧城市综合服务股份有限公司、盘锦广田热电有限公司换热站,邢鹏俯身仔细察看管网仪表数据,询问了解温度及压强情况,并叮嘱企业要做好温度监测,注意观察从热源、管网到末端的温度变化,做好极端天气及突发事件的应对准备,抓实24小时应急队伍建设,做到心中有数、心里有底,确保供热系统平稳运行、极端天气室温达标。

在盘锦汇融热力有限公司、盘锦蓝湾物业有限公司,邢鹏在与企业负责同志交流时,详细询问群众反映最集中的问题是什么、采取了哪些有效措施。他指出,要把供热保障工作压力传导到每个岗位、每名员工,发动大家争当供热政策宣传员和温度达标监督员,全面做好政策解读、问卷调查和“访民问暖”工作,对室温不达标等问题要压实责任全面查、因户施策抓整改,做到入户有效、解决有力。要密切关注老旧小区,加强管网维护管理,让“老房子”暖起来。

在盘锦房产供暖有限责任公司,现场前来缴费的群众排起了长队,负责人介绍说,这几天来缴费的群众越来越多,为了让大家不跑空、少排队,企业开通了线上线下等多种缴费方式。“您家住在哪个小区?往年室内温度怎么样?”“您觉得供热工作还有什么需要改进的地方?”在收费大厅,邢鹏与前来缴费的市民邵女士聊起了家常,亲切询问、认真倾听邵女士对我市供热工作的意见建议。邢鹏表示,要进一步畅通群众诉求渠道,要多听群众意见建议,及时回应群众关切,不断提升精细化服务水平,切实以优质高效的供热服务提高群众满意度。

来到盘锦圣宏热力有限公司、大洼金远热力有限公司、盘锦辽河热力有限公司,邢鹏认真查看企业生产运行数据,详细了解企业安全生产、节能减排等情况。他强调,提前做好供热设备试运行,强化实时运行监测,守牢安全生产底线。要结合当前热源和管网实际,在节能增效、技术升级上再下功夫,加大清洁能源推广使用力度,确保达标排放。

“企业供热面积多大?服务人口有多少?”在盘锦亿居环保热力实业有限公司、盘锦辽滨汇洲热力有限公司,邢鹏详细了解企业生产运营情况,耐心询问企业遇到的困难,认真听取企业对供热成本监审的意见。他指出,供热企业要主动担当、积极作为,切实履行社会责任,深入细致做好供热工作,确保暖气供得足、质量有保障。要深化供暖价格机制改革,促进供热事业持续健康发展。

副市长徐同连,市政府秘书长王冰参加调研。