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坚持以人民为中心发展思想,以政务公开“透明度”提升社会主体“满意度”

发布时间:2023-05-15 信息来源:盘锦日报 浏览次数:264


近年来,我市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大精神,认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》,按照省委省政府及市委市政府关于政府信息公开工作部署要求,紧紧围绕助力经济社会高质量发展,持续强化政务公开职能,以公开促落实、以公开促服务,高质量服务政府中心工作。我市政务公开和网站建设工作持续在全省政务公开考核中位居前列。

——强化政务信息主动公开,助力经济社会高质量发展。

一是及时公开和图解政府规章与行政规范性文件。建立政府规章、行政规范性文件发布专栏,集中公开市政府规章,建立健全动态更新机制,做好政府规章、行政规范性文件解读。围绕政策背景、工作目标、重要举措、新旧政策差异等,进一步丰富图标图解等政策解读形式。2022年公开政府规范性文件等政策类信息38条,图片解读、视频解读49条。

二是全面准确公开市情和发展战略相关信息。全面公开盘锦市全面振兴新突破三年行动信息,加强推进结构调整三篇大文章信息公开,公开十四五规划相关政策举措、工作动态、实绩成效等信息。建立稳住经济基本盘专栏,公开扩大有效投资相关规划、法规、政策及重大建设项目信息,聚焦基础设施补短板等重点领域,加大政策解读力度和加强政策咨询服务。2022年发布相关信息430余条。

三是加强复工复产和助企纾困信息公开。依托市、县级政府门户网站开设助企纾困专栏,集中发布本地区相关政策措施、工作动态、疫情防控、复工复产信息。多角度全方位展示盘锦市复工复产情况,加大受疫情影响重的餐饮、住宿、零售、文化、旅游、客运等行业帮扶政策公开力度,及时准确发布助企纾困信息。2022年发布相关信息6197条。政府门户网站与12366纳税服务平台对接,及时推送已出台各项减税降费政策特别是大规模增值税留抵退税政策,帮助基层执行机关和纳税人第一时间全面准确了解政策。

四是全面推进基层政务公开标准化规范化。在深入贯彻落实26个重点领域基层政务公开标准指引的基础上,围绕国家相关部委新出台的交通运输、旅游、广播电视、统计、新闻出版版权等领域制定基层政务公开标准指引宣传资料,督导县区基层单位做好相关领域政务公开工作,推进基层政务公开向农村和社区延伸,推动政务公开与村务公开协调联动,为基层群众提供政府信息网上查询、政府信息公开申请接收、政策咨询等便利渠道。2022年市、县区政府门户网站重点领域信息公开专栏公开26个重点领域的相关信息3721条。

——规范信息公开申请办理流程,保障公众知情权监督权。

一是认真贯彻落实省政府办公厅下发的有关依申请公开答复规范,建立答复模板工作机制。加强对全市依申请公开办理工作的日常指导和监督检查,不定期开展申请公开办理情况测评。2022年共依法依规办理依申请公开102件,答复率100%。其中信息申请办理工作得到省政府办公厅的肯定。

二是及时全面公开,提升政策服务质效。政府门户网站及发改、商务等部门网站及时发布新版市场准入负面清单、柔性执法清单,持续推进反不正当竞争执法信息公开工作。定期公开12345政务服务便民热线评出的双十佳五较差部门,公开12件民生实事进展情况,为公众参与民生实事征集提供保障。2022年累计发布信息6120条。

——健全和完善管理机制,严格执行政府信息公开审核和检查督导。

一是提高政治站位,坚持信息发布三审制。强化政府网站和政务新媒体信息发布工作的政治属性,确保政府网站和政务新媒体安全平稳运行。建立完善信息发布纠错机制,充分利用技术手段提升信息发布前关键词、错别字筛查。规范高效办理我为政府网站找错平台网民留言。

二是严格执行政府信息公开保密审查制度。对拟公开的政府信息依法依规严格做好保密审查,防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息,防范数据汇聚引发泄密风险。2022年清理敏感信息7716条,个人隐私信息132673条。坚持网站每月普查、每日纠错工作机制,加强对市政府网站集群各成员单位日常检查督导,对栏目更新不及时进行提示,发现网站访问错误、错别字信息、错误链接、敏感词错发等问题即时处理。

三是每周对83个政务新媒体账号进行检查,保障更新频率。严格执行值班值守制度,节假日和重要时间节点实行24小时值班值守,保障重点节假日、全国两会”、党的二十大期间,网站网络运行安全可靠。

——加强网站和政务新媒体基础建设,为信息公开工作提供有效保障。

一是对市政府网站进行升级改版。在全面完成市政府部门和县级以上34家政府门户网站IPv6改造的基础上,今年初,借鉴国家、省、市先进地区网站经验,对市政府网站进行全面升级改版。改版后的网站地方特色更加突出,内容更加丰富,栏目建设更加规范,评估指标更加清晰,信息公开更加精准。网站在栏目设计和信息显示上更侧重新闻性和服务性,按功能划分为信息公开、网上办事、公众参与三大分区,按显示划分为文字、图片、视频三种方式。

二是提升公开平台集约化水平。加强全市政府网站集约化平台建设管理的顶层设计,力争做到统一标准体系、统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管,持续打造一体化信息发布平台、互动交流平台、在线服务平台、技术和数据支撑平台。强化政务新媒体矩阵建设,加强县区和部门政务新媒体协同,及时准确传递党和政府权威声音。目前,网站公开文字信息45万余篇,图片信息3200余篇,视频信息1100余篇,办理网友诉求1533条。导向功能更加突显,服务公众高效便捷。网站在原有32项服务信息公开的基础上,又增设了11项服务内容,进一步细化了教育、医疗卫生、劳动和社会保险、养老服务、处罚强制等领域,增加了智能搜索功能,更方便企业和个人对信息的查找和使用。

——开展政务公开专区五统一建设,打通服务群众最后一公里

一是创新以政务公开+”为模式的专区建设。为强化便民服务,今年4月,各县区、经济区和市营商局分别在行政审批大厅设置了政务公开专区,7个政务公开专区做到了五统一建设标准。即标识统一,各专区统一命名为政务公开专区,做到标识醒目。设备统一,各级政务公开专区配备电脑区、资料查询区、依申请公开受理区,提供免费查询、复印服务,大洼区还配备触摸查询一体机,统一为市民提供办事指南、材料填报模拟展示、业务自助办理等服务。资料统一,配备资料架,提供政府公报、政府工作报告、政府信息公开条例、惠民惠企政策汇编、办事指南、便民服务手册等文件资料;悬挂张贴工作流程图、依申请公开指南等。功能统一,专门设置政府信息依申请公开区,公开依申请公开制度、办理流程、政府各部门及镇(街道)依申请公开联系电话及受理地址,提供申请表格、填写模板、寄送申请表等方式申请政府信息。管理统一,各政务公开专区配备1名工作人员,负责定期补充更新政府公报、政策汇编、公示公告等资料,提供办事咨询答复服务,并为初次体验的群众提供针对性帮助。

二是畅通以线上+线下为渠道的专区建设互动。政务公开专区集约化、标准化地公开政府信息,结合以政务公开+”的特色模式,有力提升了政府信息为民服务的水平,同时有效搭建了企业群众与政府之间的沟通互动平台。政务公开专区深入宣传现行政策、举措、成效,提升了企业群众的参与度、对政府的满意度。