盘锦通过公安基层政务服务 国家级标准化试点中期评估
日前,盘锦顺利通过公安基层政务服务国家级标准化试点中期评估。评估采取听取汇报、查看现场、查阅资料、现场提问、讨论评议等方式进行。
受国家市场监管总局委托,省标准化评估工作专家组先后深入盘锦市公安局综合服务大厅、兴海派出所综合服务窗口、惠宾警民服务之家进行现场查验,并听取了盘锦市公安基层政务服务国家级标准化试点的工作汇报。
专家组一致认为,盘锦市公安基层政务服务国家级标准化试点建设目标明确、思路清晰、工作扎实,在事项清晰化、运行便利化、管理精细化、模式品牌化等方面成效明显。经过评审,盘锦市公安局以优异成绩顺利通过国家级标准化试点中期评估。
去年以来,盘锦公安以深化“鹤乡警务通办”为牵动,相继在城区派出所推行2.0、3.0“综合窗口”改革,构建了涵盖服务环境管理、服务事项管理、服务流程管理、服务保障管理等多维度的公安基层政务服务国家级标准化管理体系。以标准化推进公安基层政务服务科学化、规范化、便利化,也是盘锦市公安局在深化“放管服”改革、优化营商环境方面作出的有益探索。
盘锦市公安局从强化顶层设计入手,结合国内先进地区国家级标准化试点建设经验,研究制定了基层政务服务国家级标准化试点建设方案。以基层派出所先行、全局推开的思路,以标准化促进公安基层政务服务事项明晰化、运行便利化、管理精细化、模式品牌化。同时,围绕“服务什么、如何服务、如何管理、如何监督、如何支撑”,重点实施事项标准化、运行标准化、管理标准化、监督标准化、平台标准化五个方面建设。
目前,盘锦公安基层政务服务实现了“一单规范办、一窗就近办、一网简易办、一机自助办、一评监督办”。今年3月,盘锦市公安局成功获批为第七批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点,并填补了国内公安基层政务服务标准化试点空白。