日前，省市场监督管理局举报投诉中心发布《辽宁省12315平台未办结数统计》，通报显示，截至2021年8月26日，盘锦市12315老平台案件清零，为全省唯一，共清理老平台未办结案件20余件，办结率100%。

　　8月初以来，盘锦市市场监管局按照省市场监管局举报投诉中心《关于开展全国12315老平台案件清理工作》的要求，严格按照时间节点安排部署，扎实开展12315老平台（含各县区）未办结案件的清理工作。树立保护消费者权益至上的工作理念，及时反馈案件处理结果或处理过程，要求所有未办结案件以平台关闭时限为准，各县区终端尽快调查处理。同时，强化平台案件受理督办，对未办结案件在平台内发出催办通知，每天查看平台案件的办结率，实时跟踪督办催办，缩短案件办结时限，保证案件及时办结。梳理消费者反映强烈、关注度高的投诉举报事项，强化对重点问题的处理，加强案件督查协办和联动执法，对案情复杂的案件进行指导督办，保证案件办结质量。