为切实解决劳动者切身利益问题，提高执法服务质量，积极构建和谐劳动关系，年初以来，我市不断深化规范劳动保障监察部门的服务行为，主动转变执法思路机关干部作风，提高工作效率。从抓窗口形象建设入手，严格执法程序，坚决杜绝“门难进、脸难看，话难听、事难办”作风，工作中切实做到了四个转变。

    从被动接访向文明服务转变。工作人员积极推广使用文明用语，主动接访，笑脸相迎，在接待来访者时做到了“百问不厌，来有迎声，问有答声，走有送声”，耐心细致地做好来信来访的接待处理工作。

    从单纯执法向上门服务转变。改变以往坐等用工单位上门年检和单一被动的执法工作方式，推行主动上门到用工单位进行年检，在执法中体现服务，在服务中实现执法，从源头上杜绝劳动违法案件发生。

    从按律执法向立体透明执法转变。结合日常劳动监察执法工作的实际情况，规范统一了劳动保障执法程序标准；同时重新梳理了投诉举报、日常巡查及案件由立案到结案等工作流程，特别是压缩劳务派遣审批工作办理时限，由原来25个工作日变为13个工作日办结，提高服务效能；向社会公布执法流程，增强了为群众、企业服务的透明度。

    从单一科室受理投诉举报案件到开通网络投诉举报与受理案件查处平台联动维权转变。充分利用现有网络平台，开辟多渠道投诉举报通道，不断提升维权效能，促进劳动关系和谐稳定，保障社会经济的健康发展。