| 主 题 | 暖气不热，屋里16度 | ||
| 内 容 | 尊敬的市长： 我是一位市民，希望通过这封信向您反映一个问题。我住在兴隆台区中交凯旋城22号楼，我的房子所在小区使用的是广田热电供暖，但是最近几天室内温度一直保持在16度左右，已经给我带来了极大的不便和困扰。 于2月9日，我拨打了广田热电的电话号码96176进行反馈，广田热电派工作人员过来看了一下，但是没有任何后续跟进，室内温度也没有得到改善。2月15日我又打电话给广田热电反馈问题，但是仍然没有得到任何回应。我甚至在2月16日拨打了12345投诉热线，但是也没有任何实际的结果。今天是2月20日，我再次打了12345，但是仍然没有任何进展。 我作为一个纳税人和市民，非常担心这样的问题是否会影响到其他小区和居民。同时，我也非常关注供暖公司是否能够积极、有效地解决这样的问题，维护我们市民的基本生活权益。 希望市政府能够高度重视这个问题，并要求广田热电公司给出一个具体的解决方案，以便尽快解决我们市民的困境。如果需要我提供更多的信息或者协助，我非常愿意配合并提供相关的帮助。 谢谢您抽出宝贵的时间来阅读这封信。 此致 敬礼 | ||
| 编 号 | SZXX20230200782 | 申请日期 | 2023-02-20 |
| 答复机构 | 市长信箱 | ||
| 处理进度 | 办理完毕 | 答复时间 | 2023-02-24 |
| 答复内容 |
王洪强您好! 您的来信已收悉！您在信中反映您住在兴隆台区中交凯旋城22号楼，所在小区由广田热电供暖，但是最近几天室内温度一直保持在16度左右，已经给我带来了极大的不便和困扰的问题，此前曾向供暖单位和12345投诉热线放映过，但至今没有得到解决。兴区接到信件后，立即转给区住建局予以办理，现将办理有关情况回复如下。 区住建局对您反映的问题予以高度重视，第一时间了解相关情况，并安排供暖公司核实处理。供暖公司与您沟通，并于2月22日8点20分到达您家进行测温，关闭门窗后20分钟后进行测量，结果为20.02℃（见附件），满足盘锦市供暖标准。 区住建局要求供暖公司工作人员与您继续做好回访，保证居民室内温度达标。 区住建局工作人员与您电话沟通回访，您对此处理结果表示满意。 感谢您的来信！ 附件：
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