武垚您好！

您的来信已收悉！您在信中反映康桥首嘉供暖公司不给供暖开阀的问题。兴区接到信件后，立即转给区住建局予以核实办理，现将办理有关情况回复如下。

经核实：您居住在兴隆台区蓝色康桥G区18号楼，该小区由首嘉供暖公司供暖。

经进一步了解核实：您家一直未缴纳供暖费，供暖公司工作人员上门粘贴缴费通知单同时关闭阀门。您于11月18日上午交费完毕并预约下午开阀时间，按照约定时间供暖公司人员到达您家时发现家中无人，按照规定为避免热用户不必要的损失，用户家中无人时不符合开阀条件（跑、冒、滴、漏的风险），工作人员没有为您家开阀。后经与您再次沟通，约定当晚进行上门开阀试压，18日22时，维修人员在用户的确认下完成开阀工作。

区住建局工作人员于11月23日与您电话沟通，您表示理解。  

    感谢您的来信！