日前，交通运输部办公厅印发通知，公布促进城市公交企业深化改革典型案例（第一批）名单，全国22个案例上榜，盘锦市“数智驱动赋能，提升公交服务品质”位列其中，成为我省唯一入选城市。

纯电动公交车缓缓驶进站台。资料片

盘锦何以在全国公交改革赛道上脱颖而出？

走进盘锦客运公交集团智慧管理中心，大屏幕上线路走向、车辆位置、道路拥堵状况一目了然，红黄绿三色标识清晰标注着拥堵等级和车辆满载率。

过去，线路优化、排班调度全凭经验；如今，盘锦客运公交集团依托“天擎”模型，自动生成城市出行热力图，从时间上捕捉早晚高峰潮汐规律，从空间上识别客流密集站点和换乘需求。智慧管理中心系统还以组合排班模板明确发车间隔、驾驶员休息与车辆周转关系，导入后全自动运行，把调度人员从繁琐人工中解放出来，把运力精准投放到乘客最需要的区段。

智慧管理中心。

出行前，盘锦出行app支持NFC手机充值、线上年审，免除网点排队奔波；出行中，扫码乘车、实时查询线路走向和预计到站时间一键搞定，全市227处电子站牌、655处“一站一码”候车站点，让等车不再是煎熬；出行后，盘锦出行app专设服务质量调查入口，收集群众意见，按月对线路服务量化排名、督促整改——出行前、中、后的服务闭环就此打通。

智慧管理中心公共安全一体化平台搭载主动安全预警设备，运用卷积神经网络、面部关键点检测等技术，AI实时识别疲劳驾驶、接打电话等风险行为，自动录制视频并同步语音干预。车辆10余路摄像头360度环视减少盲区，既为事故复盘留痕，也多次协助公安机关寻回走失的老人、儿童。平台还以50米为半径、3起事故为阈值，自动锁定重点风险区域并向驾驶员发出提醒，让安全管理跑在风险前面。

工作人员演示微信扫码即可乘车。资料片

智慧管理中心运行以来，盘锦公交准点率从45%跃升至95%，年客流量达4528万人次、增长50%；不规范驾驶行为下降94%，有责事故下降89%。盘锦出行app注册用户30万、日活超3万，累计收集服务问卷3万余条，推动16条线路依据民意优化调整，协助警方办理寻人寻物案件150余次。2026年，盘锦市绿色智慧运营服务标准化试点又入选第二批国家标准化试点（智慧交通专项）。