3月1日，市委副书记、市长邢鹏来到市信访接待大厅接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上、树牢为民宗旨、站稳群众立场，认真践行新时代“枫桥经验”，用心用情用力为群众办实事、解难题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

在市信访接待大厅，邢鹏与来访群众亲切交谈，认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，梳理分析问题症结，现场研究解决方案，要求相关部门进一步强化担当意识、积极主动作为、跟进督促落实，切实把群众反映的问题依法依规解决好，真正做到件件有着落、事事有回音。

邢鹏强调，群众利益无小事。要提高站位、压实责任，更好担负起为民解难、为党分忧职责使命，坚持“新官理旧账”，加强对信访案件的协同办理、跟踪反馈，以细致周密的工作和扎实有效的举措，切实做好信访稳定工作。要深入基层、联系群众，统筹抓好领导干部接访下访和包案化解工作，主动深入一线，了解社情民意，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要加大力度、提升质效，不断提高新时代做好信访工作的能力和水平，加大矛盾纠纷调处化解力度，着力推动初信初访问题一次化解、就地解决，推进治理重复信访、化解信访积案工作常态长效。要依法依规、公平公正，深入推进信访工作法治化，坚持用法治思维谋划和推动信访工作，依法维护群众权益、解决群众诉求，以高质量信访工作为打好打赢三年行动攻坚之年攻坚之战提供坚强保障。

市领导戚宇、徐同连，市政府秘书长王冰参加接访。