初夏的双台子区，阳光和煦，生机盎然。5月15日，第二十届“5·15政务公开日”如约而至。人大代表、政协委员、企业代表、社区群众代表受邀走进双台子区政务服务大厅，零距离感受政务服务的新脉搏，面对面建言献策，一场以“阳光政务”为名、以“开门问策”为实的生动实践热烈展开。

上午9时，代表们走进政务服务大厅。政府信息公开查询区、综合服务窗口、政策资料架……政务公开专区的科学布局，让权力在阳光下运行有了最直观的注脚。

“以前办这个证要跑好几个窗口，交好几套材料，没想到现在一个窗口就全办妥了，简直是‘秒批’！”在综合窗口前，一项高频业务的现场演示引发了代表们的共鸣。 

从“多头跑”到“最多跑一次”，从“多窗受理、分部门审批”到“一窗受理、秒批秒办”，综合服务窗口办理业务全流程的运转模式，生动折射出“放管服”改革的深层逻辑：用政府的“减法”换取市场活力的“乘法”。对比改革前后的显著变化，代表们纷纷点头赞许。数据多跑路、群众少跑腿，已从承诺变为触手可及的现实。

“不动产综合窗口一直向特殊群体提供上门服务，但宣传力度还显得不够，群众知晓率偏低。”在随后的座谈会上，人大代表杜革直言不讳地指出了当前服务的“痛点”。他同时建议，应增设政务服务引导员职能，由引导员协助群众查询、办理业务，这既能提升群众办事体验，又能为前台工作人员减轻压力。“此外，前台人员的业务水平还需通过进一步培训来提升，这样才能更好地为群众服务。”

政协委员魏文学则将目光聚焦于营商环境深处的“堵点”。他指出，市场主体经营范围登记目录细化程度不足，科创类新品无对应可选细项，只能登记大类，与后续3C认证要求的具体产品类目无法匹配，影响企业认证办理。他呼吁，细化科创类经营范围登记目录，实现与3C认证标准精准衔接，畅通企业认证渠道。

面对代表们的“辣味”提问与中肯建议，区政务服务大厅负责人不回避、不掩饰，现场给予回应解答，并认真记录下每一条意见。这种“当面提、现场答、马上办”的互动，正是政务公开日最核心的价值所在。

民之所望，政之所向。双台子区将以此次“5·15政务公开日”活动为契机，把代表们的“金点子”转化为深化“放管服”改革、优化营商环境的“金钥匙”，在直面问题中前行，在开门纳谏中升华，让政务阳光持续温暖千家万户，护航双台子区经济社会高质量发展。