为深入推进政务公开，持续优化社保经办服务，搭建与群众、企业沟通的桥梁，5月15日下午，盘锦市人社部门在市社会保险服务大厅举办“5.15政务公开日”系列主题宣传活动。本次活动以“社保服务零距离·政务公开惠民生”为主题，邀请市人大代表、政协委员、企业代表、群众代表及媒体记者走进社保服务一线，体验社保服务升级成果，共话民生保障服务新发展。

活动伊始，代表们实地参观社保服务大厅，依次走访各业务经办窗口，详细了解养老保险、工伤保险等核心社保业务，现场观摩参保登记、待遇核发等高频率民生事项的办理流程。工作人员详细讲解我市社保经办改革创新举措：聚焦企业群众办事中的痛点、难点，全面推进无差别综合窗口改革，构建“前台综合受理、中台专业支撑、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，实现“取一号、进一窗、办多事”。此外，还专门设立“办不成事”反映窗口、潮汐窗口和帮办代办窗口，精准解决各类办事难题，切实打通服务堵点。

近年来，盘锦市人社部门持续深化流程再造，围绕便民利企目标，精简材料、压缩时限、优化路径，推出26项“立等可取”事项、11项“一次不用跑”事项及5项“高效办成一件事”事项，同步推行“线上一网通办、线下集成快办”服务模式，真正实现“数据多跑路、群众零跑腿”，社保经办效率显著提升。活动现场，工作人员还演示了自助服务终端和线上服务平台的操作流程，生动展现数字化、智能化社保服务的便捷高效，让代表们亲身感受到政务服务的速度与温度。

在随后召开的座谈交流会上，业务骨干围绕养老保险待遇核算、社保补缴、延迟退休政策、工伤保障、病残津贴等热点问题，开展权威解读与现场答疑。与会代表结合自身体验，积极建言献策，工作人员逐一回应、闭环处理，现场收集到多条优化服务的宝贵建议，为后续提升服务质量凝聚了民意共识。

本次活动通过实景展示、政策宣讲、互动交流等形式，全面展现了盘锦市在深化政务公开、推进服务便民化方面的举措与成效，进一步拉近了与人民群众的距离，提升了政务服务的透明度和公信力。

下一步，盘锦市人社部门将以此次活动为新起点，始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化政务公开，推动“集成办理、一网通办、一次不用跑、立等可取”等服务模式扩面提质，不断优化经办流程、提升服务效能，以更实举措、更优服务筑牢民生保障底线，为全市民生事业高质量发展贡献更强社保力量。