今年以来，大洼区以畅通群众诉求反映渠道为抓手，牢牢把握主题教育总要求，不断完善部门联动问题解决机制，全力协调解决群众反映强烈的急难愁盼问题，将主题教育走深走实。

　　近日，12345热线平台接到群众来电，反映田家街道某小区西侧化工异味问题。服务平台迅速联系相关责任单位赶赴现场，对该区域进行监测，第一时间查找异味来源，协调企业采取有效措施，及时解决异味问题。大洼区坚持把12345平台作为开展主题教育的有效载体，进一步健全12345平台案件登记转办、承办督办、回复回访等流程，形成“闭环式”运转机制，切实提高办理质量和服务效能，搭建起一座为民解忧的“连心桥”。自主题教育开展以来，大洼区12345平台共受理群众诉求事项1533件，办结1167件，群众满意度达94.49%。

　　近日，大洼区瀛路社区结合网格化工作，组织广大党员深入群众调研走访，详细了解百姓关心的就业、社保、医疗、就学、住房等方面需求，认真听取群众意见建议。有居民反映辖区商户排风机噪声过大，影响住户正常生活问题。社区党委高度重视，聘请第三方机构开展检测，确认噪声超标后，联合区综合执法局责令商户限时整改，妥善解决了噪声扰民问题，得到了居民一致好评。在老旧小区改造工作中，瀛路社区积极推动群众参与，组织召开物业联席会议，围绕基础设施、楼道堆物、非机动车停放、门禁系统使用等民生问题进行充分协商沟通，推动小区卫生环境、维修养护、安全管理水平不断提升，有效改善了居民的生活居住条件。